Refbank.Ru - рефераты, курсовые работы, дипломы по разным дисциплинам
Рефераты и курсовые
 Банк готовых работ
Дипломные работы
 Банк дипломных работ
Заказ работы
Заказать Форма заказа
Лучшие дипломы
 Оптимизация портфеля ценных бумаг организаций: сравнительный анализ
 Бухгалтерский учет расчетов с работниками по оплате труда
Рекомендуем
 
Новые статьи
 ЕГЭ сочинение по русскому языку по тексту...
 Азартная игра на игровых автоматах...
 Теперь у вас есть возможность скачать мобильную версию...
 Играем виртуально, получаем реально деньги. Отличные...
 Сочинение по русскому языку 11 класс на тему...
 Игровые автоматы Вулкан: играть на деньги и...
 Тема сочинения по русскому языку - что такое духовная...
 Готовое сочинение на тему, чем опасна гордыня для...
 Игровой зал Вулкан – бесплатные развлечения без...
 11 класс. Сочинение по тексту В. П....
 Готовое сочинение для ЕГЭ по теме...
 Сочинение для ЕГЭ по русскому языку по тексту А. И....
 Приумножайте капитал вместе с игровыми...
 Владение английским языком на начальном...
 Играть бесплатно онлайн – казино...

Слова, которых стоит избегать



В нашей речи, помимо слов, несущих смысловую нагрузку, зачастую присутствуют и слова, которые вставляет наше подсознание: слова, которые выражают наше внутреннее отношение к предмету разговора. Именно они придают особый эмоциональный окрас позиции говорящего и отражают его уверенность или неуверенность в том, что он говорит.

Понаблюдав за начинающими менеджерами по продажам и за матерыми продавцами с опытом успешных сделок, я заметил, что речь их чем-то неуловимо отличается. Помимо тона и темпа разговора, она отличалась еще и легкими незаметными словами, которые как бы невзначай вставлялись в полотно разговора, тонкой витиеватой нитью создавая общее впечатление от него.

Такие слова мы разделим на две группы: слова силы, показывающие уверенность и успешность, и слова слабости, отражающие сомнения и неуверенность. Сегодня поговорим о тех словах, которые стоит убирать из речи во время переговоров.

Слова, которых стоит избегать

  • В принципе 

Этот словесный паразит часто служит своеобразным заполнителем пауз в разговоре. И именно он показывает неуверенность говорящего. Смотрите сами:

«В принципе мы являемся лидерами рынка»«В принципе этот товар хорошо продается»«Я в принципе затнтересован в сотрудничестве с вами»

  • В целом/в общем

Похож на предыдущее, но отражает неуверенность говорящего в , значимости или важности той информации, которую он говорит.

«В общем это решение очень важно»«В целом сотрудничество с вами это очень значимый шаг для нас»«В целом я заинтересован в том чтобы вы выиграли от нашей сделки»

  • Как бы

Еще один показатель неуверенности, который говорит нам: «Я не уверен: возможно да, а возможно и нет, вероятность фифти-фифти»

«Как бы, мы согласны начать с вами сотрудничать»«Как бы, можете считать, что договор мы уже подписали»«Я вас, как бы, понимаю»

  • Ну

Любопытное предательское слово, которое появляется, когда продавец мысленно согласился с тем возражением, которое ему высказал покупатель.

-У вас слишком высокие цены! -Ну, это не совсем так

-Ваш товар некачественный и быстро ломается! -Ну, весь наш товар проходит комплексную систему контроля качества

-Я раньше о вас никогда не слышал! -Ну, мы известная компания, уже пять лет на рынке

  • Просто

Еще одно интересное слово, которое показывает, что на самом деле все не так уж и просто, а даже наоборот, сложно

«Просто это небольшая временная задержка»«Просто у нас сейчас некоторые ограничения в бюджете»«Просто возникла небольшая путаница с документами»

Размещено: 18.02.2018


Мы выполняем любые темы
экономические
гуманитарные
юридические
технические
Закажите сейчас
Лучшие работы
 Причины разложения феодальных отношений
 Тенденции развития экономики регионов современной России
Ваши отзывы
Здравствуйте, сегодня получил за реферат пятерку. Отлично! Правда сначала были определенные опасения, т.к. один раз обжегся на другом сайте. Но вы не подвели! Спасибо!
Леонид

Copyright © www.refbank.ru 2005-2019
Все права на представленные на сайте материалы принадлежат www.refbank.ru.
Перепечатка, копирование материалов без разрешения администрации сайта запрещено.